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Sauf frais de livraison appliqués sur certains produits
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Conditions de vente
Table des matières
1. Informations précontractuelles
2. Responsabilité
3. Informations techniques
4. Disponibilité des produits
5. Risque et propriété
6. Commandes
7. Paiement
8. Livraison
9. Livraison
10. Paiement
11. Livraison en Italie et en UE
12. Livraison hors UE
13. Réception
14. Responsabilité du client
15. Droit de rétractation
16. Garanties
17. Réglementation et juridiction
18. Gestion du crédit
19. Application des conditions générales de vente
2. Responsabilité
3. Informations techniques
4. Disponibilité des produits
5. Risque et propriété
6. Commandes
7. Paiement
8. Livraison
9. Livraison
10. Paiement
11. Livraison en Italie et en UE
12. Livraison hors UE
13. Réception
14. Responsabilité du client
15. Droit de rétractation
16. Garanties
17. Réglementation et juridiction
18. Gestion du crédit
19. Application des conditions générales de vente
1. Informations précontractuelles
CICLIMATTIO S.R.L. (ci-après dénommée « CICLIMATTIO » ou « le Vendeur ») est une société à responsabilité limitée italienne, dont le siège social est situé à Via Donatori di Sangue 1, 12026 Piasco (CN), Italie. Le numéro d'identification fiscale (P.IVA) est 02363380047. Le numéro d'identification TVA intracommunautaire est IT02363380047. Le numéro de registre des entreprises est 02363380047. Le capital social est de 10.000,00 € entièrement libéré. Le site web est géré par CICLIMATTIO S.R.L. et est accessible à l'adresse https://ciclimattio.live.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (heure italienne). Pour toute question, vous pouvez contacter le service client par e-mail à l'adresse info@ciclimattio.live ou par téléphone au +39 0175 270058.
Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat de produits sur le site web de CICLIMATTIO. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente et reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations précontractuelles requises par la loi italienne.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande et de les mettre à jour en cas de changement. CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
Les informations sur les produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. CICLIMATTIO S.R.L. se réserve le droit de modifier les prix et les disponibilités des produits à tout moment.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter exactement le produit livré. Le client est invité à consulter les spécifications techniques détaillées sur la fiche produit.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés.
Le client est tenu de respecter les lois et réglementations applicables dans son pays de résidence lors de l'achat de produits sur le site web de CICLIMATTIO.
CICLIMATTIO S.R.L. se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande sans préavis, notamment en cas de problème de disponibilité, de paiement ou de fraude.
Le client est tenu de vérifier les informations sur les produits avant de passer une commande. CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi italienne. Pour toute question, le client est invité à contacter le service client de CICLIMATTIO S.R.L.
CICLIMATTIO S.R.L. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.
Le client est tenu de vérifier les informations sur les produits avant de passer une commande. CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi italienne. Pour toute question, le client est invité à contacter le service client de CICLIMATTIO S.R.L.
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2. Responsabilité
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
3. Informations techniques
Les informations sur les produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter exactement le produit livré.
Le client est invité à consulter les spécifications techniques détaillées sur la fiche produit.
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4. Disponibilité des produits
CICLIMATTIO S.R.L. se réserve le droit de modifier les prix et les disponibilités des produits à tout moment.
CICLIMATTIO S.R.L. se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande sans préavis, notamment en cas de problème de disponibilité, de paiement ou de fraude.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
5. Risque et propriété
Le risque de perte ou de dommage des produits est transféré au client lors de la livraison.
La propriété des produits est transférée au client lors du paiement intégral du prix.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
6. Commandes
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande et de les mettre à jour en cas de changement.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
7. Paiement
Le paiement doit être effectué avant la livraison des produits.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
8. Livraison
La livraison est effectuée par un transporteur tiers.
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9. Livraison
La livraison est effectuée par un transporteur tiers.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
10. Paiement
Le paiement doit être effectué avant la livraison des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de saisie ou de communication de la part du client.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des modifications des prix et des disponibilités des produits.
CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
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CICLIMATTIO S.R.L. n'est pas responsable des erreurs de commande de la part du client.
11. Livraison en Italie et en UE
Le système calcule automatiquement les frais de port dans le panier.
L'ajout de produits supplémentaires peut nécessiter un paiement complémentaire en raison d'un changement de poids/volume qui influence les frais de port.
ITALIE
Pour les achats jusqu'à 99,99 €, les frais de port sont de 6,99 €. Pour les achats supérieurs à 99,99 €, les frais de port sont gratuits. Sauf pour certains produits dont le poids/volume/type influence les frais de port. Les vélos de route et gravel sont expédiés à un coût standard de 40 €, les vélos VTT à 50 €, les vélos électriques à 60 €.
UE
Pour les achats jusqu'à 199,99 €, les frais de port sont de 11,9 €. Pour les achats supérieurs à 199,99 €, les frais de port sont gratuits. Sauf pour certains produits, comme les vélos, dont le poids/volume/type influence les frais de port.
SUISSE
Pour les achats jusqu'à 299,99 €, les frais de port sont de 40 €. Pour les achats supérieurs à 299,99 €, les frais de port sont gratuits. Sauf pour certains produits, comme les vélos, dont le poids/volume/type influence les frais de port.
En cas de non-retrait, les frais de stockage éventuels sont à la charge du client.
Lorsque cela est prévu, le client peut choisir entre une livraison STANDARD ou PREMIUM. Cette dernière option offre des délais de livraison plus rapides, plus d'informations sur l'état de la livraison et la possibilité de modifier l'adresse de destination et de communiquer avec le transporteur jusqu'à quelques minutes avant la livraison (de manière autonome lorsque cela est prévu ou via le service ticket de Cicli Mattio).
De plus, en cas d'achat d'un vélo, le client peut choisir le type de montage entre ENTRY LEVEL, SMART et DELUXE. Les détails des coûts et des travaux inclus dans chaque service sont disponibles sur la fiche produit du vélo et sur la page "Instructions de montage". Le choix doit être effectué lors du paiement.
12. Livraison hors UE
Le système calcule automatiquement les frais de port pour les pays hors Union européenne. Pour les connaître, il suffit d'ajouter les produits que l'on souhaite acheter au panier.
L'ajout de certains produits peut nécessiter un paiement complémentaire en raison d'un changement de poids/volume qui influence les frais de port.
Les expéditions de marchandises destinées à des clients résidant en dehors de l'Union européenne (hors UE) sont entendues hors TVA et droits de douane. La TVA locale et les droits de douane éventuels sont à la charge du destinataire et seront demandés par le transporteur lors de la livraison de la marchandise.
En cas de non-livraison due au refus de payer les frais douaniers (TVA locale et droits éventuels) demandés par le pays importateur, seul le montant de la marchandise sera remboursé, déduction faite des frais de port et des droits de douane demandés à Cicli Mattio pour le retour du colis.
Lorsque cela est prévu, le client peut choisir entre une livraison STANDARD ou PREMIUM. Cette dernière option offre des délais de livraison plus rapides, plus d'informations sur l'état de la livraison et la possibilité de modifier l'adresse de destination et de communiquer avec le transporteur jusqu'à quelques minutes avant la livraison (de manière autonome lorsque cela est prévu ou via le service ticket de Cicli Mattio).
De plus, en cas d'achat d'un vélo, le client peut choisir le type de montage entre ENTRY LEVEL, SMART et DELUXE. Les détails des coûts et des travaux inclus dans chaque service sont disponibles sur la fiche produit du vélo et sur la page "Instructions de montage". Le choix doit être effectué lors du paiement.
Approfondissement sur les droits de douane
Pour les pays hors UE, la marchandise est expédiée en franchise de TVA et peut être soumise à des droits de douane/taxes d'importation/TVA du pays de destination (faire attention à le sélectionner correctement avant l'achat) à la charge du client. Par loi, il est nécessaire d'indiquer la valeur et la nature des biens expédiés hors UE, il n'est pas possible de déclarer une valeur inférieure, de déclarer un contenu différent ou de l'envoyer comme cadeau.
Le client peut se renseigner sur les conditions d'importation dans son pays en contactant l'agence des douanes et la filiale du transporteur choisi pour connaître les procédures exactes. Il peut arriver que la douane retienne l'expédition pour un contrôle (par exemple en raison de l'absence de conditions du destinataire). Cicli Mattio fournit tous les documents nécessaires pour le dédouanement et, si des documents supplémentaires sont requis, ils seront envoyés par notre service client.
Cicli Mattio n'a pas le contrôle de ces procédures et ne peut pas estimer les droits de douane/taxes d'importation. Pour aucune raison, CICLIMATTIO S.R.L. ne remboursera ces frais.
13. Réception
Une fois le colis reçu, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés par le transporteur correspond à celui indiqué par le transporteur lui-même et que l'emballage est intact. En cas de non-conformité, le client doit immédiatement informer le service client de CICLIMATTIO S.R.L. par e-mail à info@ciclimattio.live ou par téléphone au +39 0175 270058.
Transactions sécurisées
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Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato. IEBCC nel percorso online. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. per cui “Ciclimattio S.R.L.” opera quale intermediario del credito, non in esclusiva.
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